Managed IT Services

Unser Ziel ist es, ein auf den Kunden massgeschneidertes Paket zu schnüren, das seine Bedürfnisse vollumfänglich abdeckt. Basis unseres IT Betriebs sind die Standard Services, welche mit der von Ihnen gewünschten Verfügbarkeit genutzt werden können.

Managed Desktop

zu einem Fixpreis pro System betreuen wir Ihre Systeme und Benutzer inkl. aller Applikationen und Neu- resp. Re-Installationen. Dies beinhaltet sowohl Helpdesk, als auch 1st und 2nd Level Support, Updates und Patching. 

Managed Server

zu einem Fixpreis pro System, betreuen und überwachen wir Ihre Serversysteme. Zu den Standard Services, wie Überwachen und Update/Patchen des Betriebssystemes, bieten wir auch die Leistungen für die Betreung von Netzwerk- und Serverdiensten an:

  • Benutzer Verwaltung
  • Backup Dienste
  • Mail-Server Betreung
  • Print-Server/Queue Überwachung
  • Applikationsbetrieb

Oneit möchte dem Kunden eine IT Infrastruktur zur Verfügung stellen, die den Benutzer, optimal unterstützt. Dies beinhaltet:

Beratung und Konzeption

  • Erarbeiten der IT Leistungsziele.
  • Konzeption + Design der IT Architektur.
  • Diverse Konzepte/Designs; Windows-, Backup-, Verfügbarkeit-, SAN-, Netzwerk-, Systemmanagement- und Sicherheits-Konzept.

Implementation

  • Aufbau der IT Infrastruktur.
  • Einführen von Standard Software.
  • Migration bestehender IT Systeme.
  • Umsetzung und Implementation obiger Konzepte.
  • Dokumentation; Architektur-, Design-Dokumentation, Betriebshandbücher. 

Betrieb

  • Betrieb- und Management der Desktop- und Server-Systeme mit allen Applikationen.
  • Benutzer-Helpdesk, technischer 1st + 2nd Level Support. Applikations-Test und -Integration. 

Systeme- und Applikationen integrieren

Sie möchten neue Applikationen und Funktionen mit Ihrer IT untersützen - wir sind Ihre Engineering Abteilung und implementiern zusammen mit Ihren Lieferanten die Anwendungen.

Mitarbeiter vor Ort

um die Kosten für Server- und Desktop Betrieb niedrig zu halten, erbringen wir die Services über Remote-Verbindungen. Selbstverständlich sind unsere Mitarbeiter auch bereit direkt vor Ort präsent zu sein.